Основным видом деятельности ООО «Милосердие» является предоставление социальных услуг по уходу за гражданами, признанными нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме и в форме социального обслуживания на дому.
Сотрудники фирмы оказывают особо нуждающимся одиноким, одиноко проживающим пенсионерам и инвалидам санитарно-гигиенические, социально-медицинские, патронажные социальные, социально-бытовые услуги, а также услуги по комплексной уборке квартир. В настоящее время на обслуживании находится около 790 человек.
ООО «Милосердие» оказывает услуги по уходу за гражданами признанными нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме в Пансионате для ветеранов труда Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. В настоящее время на обслуживании находится около 500 человек.